1号车间秉承为客户创造价值为核心,让实体店更好的盈利!
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2020 - 05 - 20
各位开思的伙伴们:开思5岁了。5岁的人在幼儿期,已经初步形成逻辑思维能力,但生活尚不能自理;5岁的桃李树,已经结了2、3季果,长得好的话,“桃李不言,下自成蹊”;而5岁的企业,大多经历过生死轮回,中国大部分中小企业活不过3.9年。5年了,开思像毛尖草般奋力向下扎根,努力向上生长。我们幸运且幸福,感谢时代给予我们机会,让凡人有成就非凡之事的可能。在全球疫情形势依然严峻、宏观经济环境依然复杂的当下,我们坚信开思可以穿越寒冬,继续风雨兼程、一路前行。“世界上一切资源都可能枯竭,唯有文化生生不息”。在这5周年的特殊时刻,如果要选一个最重要的话题和大家交流,我会毫不犹豫的选择企业文化。开思还远谈不上是有文化的公司,文化需要终身修炼,最终像基因般能被传承、自我进化。企业文化是我们的工作方式,是我们为了解决内部生存和外部发展的相关问题而做的基本假定。价值观是企业文化的核心,它是我们判断某个事或某种行为好坏、善恶、对错的基本标准,也就是说价值观是我们需要共同遵守的基本行为准则,即游戏规则。毫无疑问,我从创业的第一天起就对汽车后市场充满敬畏,始终相信这是一场无限的游戏,而不是有限的游戏,只有规则公平、合理,大家才愿意遵守,游戏才能持续下去,走得更远。01关于“开思”名字的起源开思这个名字,从营销的角度讲,非常失败,大部分成功的公司都有一个贴近生活、朗朗上口的名字,比如头条、滴滴,我们汽车后市场有很多“配”字辈公司,识别度也很高。而我们这群理工男,当年想得非常简单,先取了英文名CASS(China Automotive Service Solution),但因为CASS无法注册(CASS是中国社会科学院Chinese Academy of Social Sciences),我们就加了time,叫Casstime。Cass的谐音即开思,意味着开放、反思,这也是我和几位创业伙伴的风格。“开放”意味...
2020 - 04 - 24
4月21日全球领先的咨询机构毕马威发布“第三届毕马威中国领先汽车科技企业50榜单”开思,中国汽车后市场领军企业凭借科技创新能力和突出的市场表现强势登上榜单作为广受行业认可的权威榜单,毕马威延续一贯严谨的态度和深度调研方法,针对智能网联、汽车后市场服务、出行方式和汽车制造四大领域,从技术和商业模式的创新、市场认可度与细分领域发展潜力、财务健康状况与增长水平、估值与资本市场认可、团队能力与企业创新机制等六大维度,对企业进行全面而专业的评估,以保证最终评选结果的客观性、公正性和权威性。△开思与滴滴出行、地平线、商汤等知名企业一同入选榜单榜单一出,即引起了强烈反响。登榜企业被认为是承载行业创造力和变革希望的集中体现,在不断变化的市场环境中,新技术、新模式正在引发汽车产业结构与生态的深刻变革。毕马威中国汽车行业主管合伙人诺伯特如此评价道:榜单中的企业代表了汽车行业未来的重要组成部分。整车厂、零部件供应商、科技公司和新加入这一生态系统的公司将共同重塑我们未来的交通和出行方式。随着当前“新基建”的深入,开思将积极抓住数字化与新技术的发展趋势,继续加大研发投入,以更开放的姿态,与行业伙伴一起,共同推进产业转型升级。
2020 - 04 - 07
疫情导致大部分行业或多或少发生了改变,在整个汽车后市场也掀起了一股车内空调杀菌消毒的活动热潮。很多门店借机推出各种类型的杀菌消毒活动在车主朋友圈持续刷屏,有免费的,也有付费的,有的是为了吸引更多新客户,有的则是为了留住老客户,结果一样的方案,执行效果完全不一样。一场成功的营销活动往往不仅能解决拉新留客,还能大幅提升门店产值。不想当老板的员工不是一名好员工,如果你是一家门店老板或者市场营销负责人,怎样做才能让一场大型的客户营销活动达到效果最大化?所有涉及到的环节,落地执行细节还有哪些没考虑到呢?01一、前期主题和内容策划① 在策划活动之初,尽可能的征求门店所有员工的意见,一方面集思广益,培养员工的客户营销意识,广泛参考大家的建议,做到群策群力;另一方面有利于提高大家对营销活动的参与度,提前了解和认知,便于后期全员营销和培训。② 活动套餐的设计,可以通过系统后台数据分析,了解门店热门业务,客户画像,产值贡献比等;还要洞察行业趋势,周边同行业动态,策划针对性的营销活动,既不盲目跟风,也不拍脑袋做决策,不过度营销。③ 大部分营销的首要目的是集客,而集客又分为新客和老客,所以在设计活动套餐内容时,要明确本次活动针对的对象,如果两者都包含,如何区别对待、设计对应的活动门槛会更有吸引力,切忌大包大揽。02二、整合推广渠道和方式① 推广渠道的选择免费推广渠道。线上渠道:门店微信公众号、微信社群、朋友圈、抖音、短信等;线下渠道:门店周边活动布置造势,包括活动拱门、卡通人偶、横幅、展架、飘空气球、刀旗、海报、单页等。付费推广渠道。有活动预算的可以选择当地比较有影响力的自媒体合作,路灯广告投放,周边小区物业广告、业主群等。② 营销推广工具的应用营销活动创建和推广。利用管理软件可以快速创建营销活动,如卡券营销,短信群发,精准营销,客户标签,客户画像...
2020 - 03 - 19
对于后市场而言,门店与车主之间原先严重依赖线下开展相应的服务、场景和互动体验,受疫情影响,门店的经营理念和车主的消费习惯也发生了一些变化。隔离的线下沟通,凸显线上渠道的刚需。疫情之下,大量的维修企业通过利用「1号车间」展开了一系列的客情关怀和业务维护,尤其是下面这几项功能,危机时刻,帮助维修厂开拓线上渠道,创新客户互动形式,得到了众多维修厂老板的称赞和广泛使用。1、手机预约  车主通过公众号在线预约项目和时间,减少到店等待时间,客户体验更佳。门店根据预约情况,提前安排、准备,合理利用门店资源,提高门店坪效和产值。  车主错峰预约,门店提供一定的优惠促销,车主到店享闲时折扣。2、线上推广    创建线上营销推广活动,无见面,无接触,快速覆盖门店客户。利用微信端庞大的流量,裂变式传播,让客户不断增多。  功能操作简单易用,系统自带丰富的卡券营销模板,门店直接套用。3、客户营销    通过微信/短信群发客户关怀,及时传递信息,做好客情维护。  保养、保险、年检等商机到期自动提醒,针对性对客户进行提醒、邀约。通过客户标签,自定义筛选客户,推送相关活动/优惠信息,实现精准营销。经过这次疫情,当线上成为最重要的获客服务渠道时,门店固守的传统经营理念不得不改变,越来越多的门店老板开始意识到「线上集客」和「线上维系客户」的重要性。可以预见,此次疫情或将成为催化剂,这种新型互联网服务模式也将进一步下沉到一些三、四线城市,越来越多的车主消费习惯将会发生改变。这对门店来而言,是考验也是机会,汽修门店与移动互联网的关联性越来越强,选择一套功能强大、靠谱实用的SAAS门店管理系统将会变得更加关键。- END -
2019 - 12 - 09
12月3日,亚洲规模最大的汽车零部件、维修检测诊断设备及汽车用品展览——2019上海法兰克福汽配展隆重开幕,中国汽车后市场领军企业开思再次精彩亮相。自去年首次亮相后,开思获得了行业人士的极大关注与认可。今年,开思继续延续了“开放、合作、共赢”的主题,在7.2馆K43展位向来自全球的参展观众重点展示了旗下两大核心产品:一站式汽配交易平台“开思汽配”、智慧门店管理系统“1号车间”。大家对开思这两大“黑科技”产品十分好奇,纷纷驻足参观、体验。科技联结价值,数据引领变革展会现场,开思展台(7.2馆-K43)体验区热闹非凡,前来观展的行业人士纷纷驻足体验汽配交易平台“开思汽配”及智慧门店管理系统“1号车间”,深入了解产品的功能及特点。体验过程中,更有不少行业人士表达了深入合作的意愿,因为开思汽配的智能搜索引擎、AI智能识别唯一零件号、自动译码、现货秒报以及开思EPC等功能让人眼前一亮,可以有效助力上下游提高工作效率;而“1号车间”能帮助门店实现精细化运营管理,助力汽修门店全面提升竞争力。开思深谙行业痛点,坚持通过科技手段,以AI+Data为大脑,通过Google+天猫的模式,构建全局、高效、开放的产业互联网平台,真正驱动后市场各环节实现数据化、在线化、智能化;打造全产业链的数据、信用、服务、质量等标准体系;通过高效联结、智能匹配优质供应,助力后市场企业开源节流。联结源头供应商,与国际一流品牌达成战略合作除了产品体验区之外,展会现场,在众多观展嘉宾的见证下,开思分别和全球领先的汽车制动行业和摩擦材料制造商泰明顿,汽车制动领域领航者ITT集团旗下的GALFER(噶尔法)签署了战略合作协议,正式达成合作关系。开思的“国际一流品牌战略合作”名单里,再添两员猛将,他们将和博世、曼牌、瓦尔塔、大陆汽车、舍弗勒、海拉等国际一线品牌共同为开思平台的6万多家专业维修厂用户提供更优质的产品和高质量的服务...
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