自从人类学会使用工具以来,人类文明就开始了翻天覆地的变化,使用工具是人类与其它动物最显著的区别。不论是结绳记事,还是使用石弓石斧,都是为了利用工具让生活变得更简单、更富足。作为汽修门店,如何利用合适的工具让门店管理变得简单,让营业额不断提升呢?今天,小易为大家总结了10个汽修门店最适合的工具,用好这10个工具,门店业绩翻番就都不是事。
1、开单工具
在互联网时代,用手写单就真的out了,在以8090位消费主体的汽车市场,不用互联网的方式开单,那就是跟8090后过不去,让8090后看手写单,要多别扭有多别扭。并且,用系统开单,系统会记录所有开单数据,需要查找单据也可以通过电话号码和车牌号很快检索,以往那种疯狂找单的经历就不会再发生了。
2、结算工具
收现金?拜托,我现在都不带钱包的,就算带钱包,那也是为了拿着我的爱马仕充充牌面,在里面装毛爷爷是不存在的。银行卡?不出远门带银行卡干啥,没有。对于现在的门店来说,扫码支付结算也是必备工具了,能怎么办,客户是上帝,客户喜欢的咱们就要去做。
3、会员工具
要面子也是8090后最显著的特征,出门在外,怎能没有一个尊贵的身份呢?在门店花10000和在门店花1000能同等对待吗?如果能,抱歉,我心里真的不平衡。花10000,你得给我相匹配的身份认证和优惠套餐,要不然,我去找能给我尊贵感觉的门店。
4、进销存工具
对于老板来说,怎能不了解自己采购、库存明细呢?进销存工具可以使您摆脱繁杂的数字统计等琐事,只需轻松的点击鼠标即可清楚了解门店日常运营中采购、库存的流转,让老板对门店的经营明明白白。
5、财务工具
老板必看的三张表,资产负债表、利润表、现金流量表,老板通过这三张表就能知道门店现在有多少钱、赚了多少钱、还有多少钱可用来支出,可以说这三张表是老板做门店决策最基础也是最重要的依据。
6、营销工具
门店永远都是缺客源,缺客源是对的,不缺客源那说明门店经营遇到瓶颈了。如何持续稳定的获得客源呢?很多老板在客源上做了很多工作,结果依然是缺缺缺,到底还是方法不对,专门为汽修门店制定的营销工具就能解决这个问题,让门店持续稳定的获得客源。
7、数据工具
“借势”已经是再熟悉不过的词了,学会借势才能不断成长,门店也是一样。作为独立的个体,必须学会借助其它有利于门店的数据提升门店的竞争力,而行业数据查询就是其中非常重要而且简单的借势途径。配件数据让门店可以快速获取车辆对应型号的配件信息,提高维修效率;4S店历史维修记录查询可以让门店更好的诊断车辆存在的问题;车辆保险、保养数据查询可以让门店针对性展开保险、保养业务。
8、绩效工具
绩效对应着员工管理,绩效对员工的积极性有着重大的意义,如何通过绩效来提高员工积极性,提高门店综合产值呢?一个好的绩效管理工具是必不可少的。
9、管理工具
不论是客户服务流程还是门店内部管理流程,标准化都是不可避开的话题,标准化的服务流程让门店看起来更专业,更能获取客户的信任;标准化的管理流程能让内部运转更顺畅,减少部门之间的内损,降低门店产生的费用,提升公司的利润。
10、1号车间智慧门店管理系统