车况就是金矿一切销售从检查服务开始 案例汽修门店某种程度上和医院比较类似,医院治人,门店修车,去医院一堆检查,检查结果出来,消费者乖乖掏钱,咱们气修门店也在学习,来店就给客户做检查,但是不但转化率低,有些门店还被客户抱怨,为啥呢?怎么做才能把这招用的和医院一样有效果呢?效果不好原因分析;1,来就做检查,3天前才检查过,出来的数据可能还互相矛盾,谁不烦2,检查了,没有很好的途径传达给客户,有些门店沟通能力强,但是嘴说无凭,车主未必信任3,执行流程不规范,门店员工不愿意执行车检,敷衍了事4,以上原因,老板看不到车检效果,坚持不住 怎么做好车况,我们先了解客户需求1,车主不懂车,车关系安全,汽修厂给客户检查车车主是欢迎的,但是要合理有度2,车主不懂车,检查出结果让她消费,因为不懂,所以都在想会不会被坑,如果有一个连女司机都能看懂的车检报告就好了车主需要,但是门店车况做不出效果,怎么解? 解决方案 SOLUTION1号车间车况系统,避免重复检查。只要进店检查,就可以直接查找到以往车主车况详细记录,针对性检查2,微信无障碍把“女司机”也能看懂的车检报告发给车主;有结...