疫情导致大部分行业或多或少发生了改变，在整个汽车后市场也掀起了一股车内空调杀菌消毒的活动热潮。
很多门店借机推出各种类型的杀菌消毒活动在车主朋友圈持续刷屏，有免费的，也有付费的，有的是为了吸引更多新客户，有的则是为了留住老客户，结果一样的方案，执行效果完全不一样。
一场成功的营销活动往往不仅能解决拉新留客，还能大幅提升门店产值。不想当老板的员工不是一名好员工，如果你是一家门店老板或者市场营销负责人，怎样做才能让一场大型的客户营销活动达到效果最大化？
所有涉及到的环节，落地执行细节还有哪些没考虑到呢？
① 在策划活动之初，尽可能的征求门店所有员工的意见，一方面集思广益，培养员工的客户营销意识，广泛参考大家的建议，做到群策群力；另一方面有利于提高大家对营销活动的参与度，提前了解和认知，便于后期全员营销和培训。
② 活动套餐的设计，可以通过系统后台数据分析，了解门店热门业务，客户画像，产值贡献比等；还要洞察行业趋势，周边同行业动态，策划针对性的营销活动，既不盲目跟风，也不拍脑袋做决策，不过度营销。
③ 大部分营销的首要目的是集客，而集客又分为新客和老客，所以在设计活动套餐内容时，要明确本次活动针对的对象，如果两者都包含，如何区别对待、设计对应的活动门槛会更有吸引力，切忌大包大揽。
① 推广渠道的选择
② 营销推广工具的应用
③ 异业联盟合作。
④ 客户口碑裂变传播。
客户到店服务完成后，门店可设置一定的互动环节（砸金蛋、红包墙、返利等，100%有奖），SA邀请客户做一些活动服务内容图文的转发（朋友圈、微信群）参与活动，这种基于线下场景的邀请，客户的参与意愿更高，带实图转发口碑效果更好。
① 活动上线准备。确保全套活动物料设计主题形象统一，设计稿电子版先统一审核后再制作，并提前2-3天全部准备就绪；根据选择的推广渠道，再次沟通确认覆盖，并准备好相应的推广物料；涉及到使用系统推广、分发、核销等必须提前测试活动流程、路径，确保所有环节不出现差错。
② 活动全员培训。老板或者项目负责人组织所有员工动员培训，详细介绍活动信息，讲解活动目标、考核奖励机制，鼓舞团队士气，涉及到核心环节和服务的必要时可进行相关的场景话术演练。
③ 合理的利益驱动。首先不同的岗位，尽量设置不同的奖励机制（如SA转发吸引到店客户提成2%，技师转发到店的提成可以是5%）。
其次，阶梯式的利益驱动，门槛由低到高（如员工每天转发都能截图领红包，连续X天转发，奖励升级），利益从小到大（如设置新客奖，首次/单客户奖，非SA岗位介绍满5个客户再奖励300元等），所有奖励在活动期间及时兑现。
④ 管控过程和反馈结果。负责人保障活动期间各个环节正常运作，活动动态实时反馈共享，全员早晚会进行总结分享，反馈当天的活动情况，奖励激励。
针对出现的问题，及时调整策略和应对方案（例如营销活动效果超出预期，常规时间门店的实际服务能力不足，可提供晚上服务，并提供上门取送车服务等）。
⑤活动素材的搜集。活动期间客户服务照片、氛围布置照片、其他渠道合作、客户朋友圈截图等，尽可能多搜集一些基础素材，活动结束后整理推出（公众号图文、朋友圈海报、门店介绍等形式），进一步增强客户信心，提升门店形象。
复盘就是为了让下一次更优秀。无论活动效果是否达到预期，每一次活动都是门店运营的重要资产，对员工而言也是一次重要的成长。复盘一般包含4个步骤：目标回顾→结果呈现→过程分析→规律总结。
活动复盘的价值。每一次活动不仅是非常全面的尝试，也投入了大量的资源，会有系统数据、交易结果出来，也有客户反馈、市场竞争情况，都是非常有价值的材料；同时，通过复盘能够看到自身的不足，客户的价值喜好，推广渠道的实际引流价值。
复盘过程注意：1.在活动结束后最短时间内开复盘会议，这样很多活动执行细节和用户反馈都能及时呈现 ；2.复盘过程中，既不推卸责任，也不妄自菲薄，每个参与者都有平等的发言权，都能真实地表达想法;3.按照复盘步骤，认真回顾每一个环节，会议过程不拖沓，会后输出活动复盘结果，有利于下一次精进总结。