对于后市场而言，门店与车主之间原先严重依赖线下开展相应的服务、场景和互动体验，受疫情影响，门店的经营理念和车主的消费习惯也发生了一些变化。
隔离的线下沟通，凸显线上渠道的刚需。疫情之下，大量的维修企业通过利用「1号车间」展开了一系列的客情关怀和业务维护，尤其是下面这几项功能，危机时刻，帮助维修厂开拓线上渠道，创新客户互动形式，得到了众多维修厂老板的称赞和广泛使用。
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通过微信/短信群发客户关怀，及时传递信息，做好客情维护。
保养、保险、年检等商机到期自动提醒，针对性对客户进行提醒、邀约。
通过客户标签，自定义筛选客户，推送相关活动/优惠信息，实现精准营销。
经过这次疫情，当线上成为最重要的获客服务渠道时，门店固守的传统经营理念不得不改变，越来越多的门店老板开始意识到「线上集客」和「线上维系客户」的重要性。
可以预见，此次疫情或将成为催化剂，这种新型互联网服务模式也将进一步下沉到一些三、四线城市，越来越多的车主消费习惯将会发生改变。
这对门店来而言，是考验也是机会，汽修门店与移动互联网的关联性越来越强，选择一套功能强大、靠谱实用的SAAS门店管理系统将会变得更加关键。